让患者真正了解和理解这种病，彻底从过度恐惧和想当然心理中走出来，充分调动患者战胜疾病的信心。要求病人掌握与慢性病毒性肝炎有关的知识，了解治疗的新进展。正确认识疾病的转归与预后，充分发挥机体免疫系统作用，提高机体免疫水平。让他们充分认识到合理用药和保持良好的心理状态是防止慢性病毒性肝炎恶化的前提。
从病人的生活起居，到思想情绪的动态变化都要及时发现，对刚入院的患者在强调休息好的前提下让他们多听轻音乐，进行健康教育宣讲，并发常识手册。一切言谈举止都不能嫌弃患者，经常主动地与患者接触，减轻他们的焦虑和抑郁。
亲友的关心和帮助有利于患者主动求医行为，减轻他们的心理压力。家属、亲友、医疗人员在治疗隔离期间，帮助他们处理好疾病与工作学习的关系，对他们来说能获得来自和谐家庭、温馨集体、亲密伙伴间的真诚关爱，便会使他们对生活、事业充满信心，从而减轻他们的焦虑、抑郁心理状态。
对于存在焦虑、抑郁反应的患者，尽可能解决好家庭、社会因素带来的心理问题，调整患者的心理状态，增强战胜疾病的信心，广泛向全社会进行疾病的宣教，对患者实施心理调护。
慢性病毒性肝炎患者认为，疾病对他们的工作、交往有明显地影响，出现了因病而遭遇求学、求职、晋升、工作安排等困难，以及减少朋友、影响家人关系等现象。这种社会性影响使得他们更加在意他人对自己的态度，从而心理更加敏感脆弱，有较强的自卑感和自我谴责感。可见，心理与社会因素相互作用，成为慢性病毒性肝炎患者心理负性状态的主要原因。
大力开展科学普及与宣讲工作，全面系统地向社会公众讲解该疾病的有关预防、传染、医治等方面的知识，避免因无知而造成恐惧与害怕，甚至是歧视与偏见；以法律来维护患者的社会权利，健全社会保障体系，以减轻患者的压力；在对患者实施医疗救助的同时，开展心理救助，以降低患者的心理负性感受程度。
有研究显示，对慢性病毒性肝炎患者研究组实施心理干预治疗后ＳＣＬ９０，ＧＱＯＬ评定与对照组比较差异均有显著性或极显著性（Ｐ＜００５，或Ｐ＜００１）。说明慢性病毒性肝炎患者通过认知治疗、心理疏导、音乐治疗、行为干预放松训练等支持性心理治疗，可改善焦虑抑郁等不良情绪，提高患者的生活质量。
